Kjøpsvilkår og retur

Angrerett

Når du handler hos Folk i Farta AS, har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte angreretten, kan du fylle ut angreskjemaet du mottar på e-post etter bestilling, eller sende oss en tydelig e-post om at du ønsker å angre kjøpet.  Husk å sjekke søppelpost dersom du ikke finner e-posten. Hvis du benytter angreskjemaet, kan det legges ved returen eller sendes til oss på e-post: post@forfolkifarta.no. Når du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, må varen sendes i retur uten unødig opphold og senest 14 dager etter at meldingen er sendt. 

Retur

Ønsker du å benytte vår returordning? Send en e-post til post@forfolkifarta.no eller benytt kontaktskjema i nettbutikken, så sender vi deg returetikett. Om du ønsker å benytte returordningen, trekker vi 100 kr fra refusjonsbeløpet når varen er mottatt. 

(NB! Dersom du har betalt frakt på varekjøpet refunderes ikke fraktkostnaden).

Reklamasjon

Dersom du har vært uheldig og opplever en feil på en vare som skyldes produksjonsfeil, ta kontakt med oss på post@forfolkifarta.no. Vi ønsker å ha en dialog med deg før du returnerer varen til oss.

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, gi selger beskjed om at mangelen vil påberopes. Kjøper har alltid reklamert i tide dersom dette skjer innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjon må senest skje 2 år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment til å vare vesentlig lengre enn 2 år, er reklamasjonsfristen 5 år. 

Dersom varen har en mangel, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, skal selger gis anledning til å rette mangelen dersom dette kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe. Dersom retting ikke skjer eller ikke er mulig, kan kjøper kreve prisavslag, heving av kjøpet og/eller erstatning fra selgeren.

Reklamasjon til selger må skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Dersom varen har en mangel, skal selger rette mangelen eller foreta omlevering dersom dette kan gjennomføres uten urimelige kostnader eller ulempe for kjøper. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid. Selger har som hovedregel ikke rett til å forsøke avhjelp mer enn én gang, med mindre det er rimelig at selger får et nytt forsøk.

Betaling

Hos oss kan du betale med Visa, Mastercard, Vipps eller Klarna. 

Folk i Farta AS kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt varen sendes fra selger til kjøper.

Dersom kjøper benytter kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura gjennom Klarna, blir fakturaen utsendt når varen sendes. Kjøpere under 18 år kan ikke betales med etterfølgende faktura.

Levering

Levering anses som gjennomført når kunden har mottatt varen.

Forventet leveringstid opplyses i e-post etter bestilling, og er normalt 3-6 virkedager. Varen sendes med Posten Bring, eller kan hentes i vår butikk i Mo i Rana.

Konfliktløsning